Запорізька районна державна адміністрація
Запорізької області

Відкриття Open Space у м. Мелітополь та м. Бердянськ

Традиційно на прикінці вересня у Запорізькій області відкрилися два нових сучасних офіси у форматі відкритого простору «Open Space» з надання послуг у сфері державної реєстрації актів цивільного стану. У цьому році, офіси європейського зразка відкрились у містах Мелітополь та Бердянськ.
Варто також відзначити, що 30 вересня був встановлений рекорд, так як в одній області за день запрацювали одразу два офіси. Тепер жителі цих міст мають можливість отримати якісні послуги у сфері державної реєстрації актів цивільного стану, завдяки оновленому обладнанню та впровадженню електронної черги. Також у зв'язку з тим що Мелітопольський відділ ДРАЦС знаходиться на другому поверсі, для інвалідів та людей похилого віку передбачено прийом на першому поверсі.
«Open Space» - це європейська практика оформлення офісних приміщень, яка передбачає розташування робочіх місць таким чином, що дозволяє відвідувачам отримувати послуги спеціалістів відділу не в окремих кабінетах, а в просторій загальній кімнаті. Ще одною обов’язковою умовою, є функціонування електронної черги, що зпрощує роботу спеціалістам відділу та орієнтування у черзі для відвідувачів а також, допомагає їм визначитись та обрати питання з яким вони хочуть звернутись до відділу. Серед таких питань є:
- видача повторних документів, таких як:
- свідоцтво;
- витяги;
- подання заяв на:
- внесення змін;
- шлюб;
- розірвання шлюбу;
- реєстрація народження дитини;
- місце проживання новонародженої дитини;
- визнання батьківства;
- звернення громадян щодо реєстрації народження та смерті, а також поновлення та внесення змін в актові записи складені на окупованих територіях Донецької, Луганської області, Криму та міста Севастополя;
- складення заяв на отримання правової допомоги з іноземних держав відповідно до Конвенції про правовову допомогу;
- проставлення електронного Апостиля на документах виданих:
- відділами державної реєстрації актів цивільного стану;
- приватними та державнимим нотаріусами;
- судами;
- та на документах щодо реєстрації бізнесу.
Нагадаємо, такий формат надання послуг у сфері державної реєстрації актів цивільного стану - це проект Міністерства юстиції Украйни щодо відкриття офісів європейського зразка «Open space» стартував рівно два роки тому, 30 вересня 2017 був запущений перший офіс на базі Дарницького районного відділу ДРАЦС у місті Києві.
Перший у Запорізькій області офіс «Open Space», був відкритий 27 вересня 2018 року на базі Запорізького міського нині Олександрівського районного у місті Запоріжжі відділу державної реєстрації актів цивільного стану, з моменту відкриття, станом на 01.10.2019 було:
- прийнято громадян через термінали електронної черги – 12614;
- видано:
- повторних свідоцтв – 2548;
- витягів з державного реєстру актів цивільного стану – 1152;
- прийнято заяв на:
- отримання електронного апостиля 640 (1221 документ);
- державну реєстрацію шлюбу 1579;
- державну реєстрацію розірвання шлюбу – 107;
- внесення змін до актових записів – 53;
- зміну імені – 25;
- також зареєстровано народжень – 210.
Кохайтеся, одружуйтесь, народжейте дітей а про документи подбає Мін'юст!